Demanar cita per videoconferència

Pautes per a la persona usuària

 

1. Sol·liciteu la cita a través d'aquest enllaç

Actualment podeu demanar cita prèvia per tramitar les reclamacions del procés de preinscripció. Cal sol·licitar una cita prèvia per a cada reclamació (per exemple, si es reclama la preinscripció de dos germans, cal demanar-ne dues).

Us demanem puntualitat perquè 10 minuts després de l’hora concertada la cita caducarà.

2. Un cop demanada la cita, rebreu un SMS de confirmació pel tràmit escollit.

3. 10 minuts abans de l’hora de la cita, rebreu per SMS l’enllaç per accedir a la videoconferència.

4. Un cop accediu a la sala de videoconferència, haureu d’esperar fins que l’operador es connecti i obri la sala de reunió.

5. Quan la sala de reunió s’obri, us sol·licitarà un codi PIN que rebreu per SMS en el mateix moment d'entrar a la videoconferència.

6. Un cop iniciada la videoconferència, podreu xatejar o compartir documents a través de la icona que trobareu a l'esquerra de la pantalla. 

• Per obrir la finestra del xat, heu de fer clic al botó

Heu d'escriure els missatges on apareix el text “hola, com et puc ajudar?”. Per enviar el missatge heu de prémer la tecla Enter. Per tancar la finestra del xat, podeu tornar a clicar el  botó del xat o fer servir la creu de la part superior de la finestra del xat.

Per a compartir un fitxer primer cal obrir la finestra del xat i fer clic a la icona següent

S’obrirà una finestra que us permetrà escollir un fitxer que tingueu al vostre ordinador o telèfon mòbil.

Només està permès compartir fitxers de tipus PDF i imatges JPG i PNG. La mida màxima dels fitxers compartits és de 10Mb.

Els fitxers compartits es poden descarregar mentre duri la videoconfarència. Un cop acabada, els fitxers s'esborraran del servidor i no es podran descarregar.